Politika vrácení zboží
Zrušení objednávky
Přijímáme zrušení objednávky před tím, než bude produkt odeslán nebo vyroben. Pokud je objednávka zrušena, obdržíte plnou refundaci. Objednávku nelze zrušit, pokud již byl produkt odeslán.
Vrácení zboží (pokud je to relevantní)
Přijímáme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od obdržení produktu.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Prosím, neposílejte svou koupi zpět výrobci.
Zákazníkům bude účtováno pouze jednou maximálně za náklady na dopravu (to zahrnuje i vrácení); žádný poplatek za opětovné zaskladnění nebude účtován spotřebitelům při vrácení produktu.
Refundace (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácení obdrženo a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí. Také vás budeme informovat o schválení nebo odmítnutí vaší refundace. Pokud bude vaše refundace schválena, bude zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby, v průběhu 3–20 dní.
Pozdní nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní)
Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, může to chvíli trvat, než bude refundace oficiálně připsána. Poté kontaktujte svou banku. Před připsáním refundace může být potřebný určitý čas na zpracování. Pokud jste to vše provedli a stále neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na support@bnollog.com
Pro získání adresy pro vrácení, prosím, kontaktujte naši zákaznickou službu na support@bnollog.com